تحولی در خدمات ترافیکی با استقرار نظام ۵S/ افزایش سرعت پاسخگویی به حوادث ترافیکی
زارعی مدیرعامل سازمان حمل و نقل و‌ترافیک شهرداری قزوین گفت: در راستای ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی سریع‌تر به مشکلات ترافیکی شهروندان، طرح استقرار نظام «۵S» در واحدهای ترافیکی و اکیپ‌های تعمیر و نگهداری اجرا شد.
به گزارش روابط عمومی سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری قزوین، علیرضا زارعی با اعلام این خبر اظهار داشت: با هدف بهینه‌سازی فرآیندهای اجرایی و افزایش رضایتمندی شهروندان، تمامی بخش‌های مربوط به مدیریت ترافیک و تیم‌های عملیاتی تعمیر و نگهداری، تحت پوشش نظام مدیریت بهره‌وری ۵S قرار گرفتند.
وی در ادامه با اشاره به اهمیت سرعت در رفع گره‌های ترافیکی و رسیدگی به پیام‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷ تصریح کرد: اجرای طرح فوق و «ساماندهی و نظم» باعث شده علاوه بر پایش مداوم زمان‌بندی‌ها، روند حضور نیروهای تعمیر و‌نگهداری در سطح شهر، سریع‌تر، دقیق‌تر و کارآمدتر تداوم یابد و این یعنی کاهش زمان معطلی شهروندان در ترافیک ناشی از حوادث ترافیکی است.
لازم به ذکر است ️شهروندان می‌توانند هرگونه گزارش و مشکلات ترافیکی در سطح شهر را از طریق سامانه ۱۳۷ اعلام نمایند تا در کمترین زمان ممکن توسط نیروهای عملیاتی "نظم‌یافته" رسیدگی شود
